Negociação e Argumentação: Desafios Competitivos da Modernidade

OBJETIVO

Capacitar os participantes para a utilização das técnicas e táticas de negociação, argumentação e o entendimento das etapas do processo.

PÚBLICO ALVO

Pessoas que precisam negociar produtos, serviços, tarefas e mudança de comportamentos. Todos os que querem aprimorar-se no processo de negociação e argumentação, deixar velhos hábitos e desenvolver habilidades profissionais eficazes.

CARGA HORÁRIA

09 horas

INSTRUTORA

Eliana Torres

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 

.: Conceitos fundamentais sobre negociação e argumentação

.: Negociação no passado e presente

.: Princípios da negociação

.: Pecados capitais do negociador

.: Competências essenciais requeridas para negociação e argumentação

.: Comunicação verbal e não verbal com diferencial competitivo

.: Como conquistar a confiança do outro negociador

.: Negociação e argumentação em equipe - As responsabilidades de cada membro na hora da negociação.

.: Estratégias, técnicas e táticas da negociação e persuasão

.: Processo de negociação - do planejamento ao pós-venda.

.: Formulários norteadores

.: Planilha de avaliação final

.: Ata de reunião

.: Plano de ação

QUANDO ACONTECE?

19:00 às 22:00 horas

INVESTIMENTO

Associado: R$ 182,00

Não associado: R$ 255,00

OBSERVAÇÕES

- Em caso de desistência, o valor da inscrição somente será devolvido mediante comunicação de até 48 horas antes do início do curso.

- A Universidade Secovi-MG reserva-se no direito de cancelar qualquer curso, caso não haja número suficiente de interessados para sua realização.

- Para fazer a avaliação é necessário o mínimo de 70% de presença.

- A obtenção do certificado só é possível mediante 70% dos pontos na avaliação.

- A não realização da prova ou não aprovação na mesma, concede 50% dos pontos à empresa.