Comunicação Efetiva e Ética Profissional

MODALIDADE A DISTÂNCIA - VIA ZOOM

OBJETIVO

O curso tem como objetivo debater e apresentar os valores e princípios da comunicação não violenta e a ética, um dos temas mais trabalhados neste momento que vivemos, quando as agressões e escândalos sociais são expostos rotineiramente, e assim resgatar os valores morais e as boas relações de convivência, que norteiam as organizações.

PÚBLICO ALVO

Corretores, Vendedores, Gerentes, Supervisores, Representantes comerciais, Coordenadores de vendas, Profissionais que atuam na área comercial e atendimento de clientes nos diversos segmentos do mercado.

CARGA HORÁRIA

06 horas

INSTRUTOR

Benjamin Pereira

Benjamin Pereira é professor, consultor, educador, pesquisador, administrador, terapeuta psicanalista, MBA em Gestão Estratégica de Pessoas, bacharel em Administração de Empresas, palestrante, gestor pedagógico na área de Recursos Humanos e especialista em Marketing de Relacionamento. Docente do Núcleo de Pós-Graduação em Educação a Distância Senac Minas.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 

 Marketing de Relacionamento e Recursos Humanos Competências profissionais: Administração Pedagógica em Recursos Humanos, Terapia Organizacional, Processos Gerenciais e Desenvolvimento Profissional e de Lideranças.
  Comunicação não violenta (comunicação afável); O papel fundamental da linguagem, falar e ouvir; Componentes do modelo; A metáfora da girafa e do chacal; Observar sem avaliar; Identificação e expressão de sentimentos; O poder da empatia; Ética profissional e suas tendências; Reflexões sobre a ética profissional; Ética e o melhor colaborador.

PROGRAMAÇÃO

19h às 22h

INVESTIMENTO

Associados: R$157,00

Não Associados: R$220,00

OBSERVAÇÕES

- Em caso de desistência, o valor da inscrição somente será devolvido mediante comunicação de até 48 horas antes do início do curso.

- A Universidade Secovi-MG reserva-se no direito de cancelar qualquer curso, caso não haja número suficiente de interessados para sua realização.

- Para fazer a avaliação é necessário o mínimo de 70% de presença.

- Obtenção do certificado só mediante 70% dos pontos na avaliação.

- A não realização da prova ou não aprovação na mesma, concede 50% dos pontos à empresa.

- Não disponibilizamos as aulas gravadas.