Prover aos participantes os conhecimentos técnicos, interpessoais e conceituais sobre comunicação efetiva, com objetivo debater e apresentar os valores e princípios da comunicação e expressão assertiva, temas recorrentes para este momento que vivemos, e assim resgatar os valores morais e as boas relações de convivência, que norteiam as organizações mais eficazes e eficientes que obtêm seus resultados efetivos.
PÚBLICO ALVO
Corretores, Vendedores, Gerentes, Supervisores, Representantes comerciais, Coordenadores de vendas, Profissionais que atuam na área comercial e atendimento de clientes nos diversos segmentos do mercado.
INSTRUTOR
Benjamin Pereira Professor, consultor, educador, pesquisador, administrador, terapeuta psicanalista, MBA em Gestão Estratégica de Pessoas, bacharel em Administração de Empresas, palestrante, gestor pedagógico na área de Recursos Humanos e especialista em Marketing de Relacionamento. Docente do Núcleo de Pós-Graduação em Educação a Distância Senac Minas, IEC PUC Minas.
CARGA HORÁRIA
09 horas
INVESTIMENTO
Associado: R$182,00
Não Associado: R$255,00
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Conceituação de assertividade;
Comunicação assertiva;
Comunicação efetiva;
Comunicação verbal e a comunicação não verbal;
Dicas para uma comunicação efetiva no trabalho;
Técnicas de comunicação e expressão assertiva;
Comunicação no Home Office;
Comunicação não violenta;
O papel fundamental da linguagem, falar e ouvir;
Recursos audiovisuais, como preparar apresentações;
Preparação do material audiovisual para apresentação pública;
Conhecimento do público alvo e objetivo da comunicação;
Foco, Oratória e entonação vocálica;
Estudos de casos e artigos pertinentes ao tema.
QUANDO ACONTECE?
Data | Horário:
19:00 às 22:00 horas
OBSERVAÇÕES
- Em caso de desistência, o valor da inscrição somente será devolvido mediante comunicação de até 48 horas antes do início do curso.
- A Universidade Secovi-MG reserva-se no direito de cancelar qualquer curso, caso não haja número suficiente de interessados para sua realização.
- Para fazer a avaliação é necessário o mínimo de 70% de presença.
- Obtenção do certificado só mediante 70% dos pontos na avaliação.
- A não realização da prova ou não aprovação na mesma, concede 50% dos pontos à empresa.
