Persuasão: Atitudes Mentais Positivas nas Negociações

MODALIDADE A DISTÂNCIA - VIA ZOOM

OBJETIVO

O curso tem como objetivo apresentar conceitos fundamentais e técnicas de persuasão na prestação de serviços, assim tornar-se um profissional capaz de encantar a plateia de clientes de forma fantástica e obter os resultados efetivos em suas negociações.

PÚBLICO ALVO

Corretores, Vendedores, Gerentes, Supervisores, Representantes comerciais, Coordenadores de vendas, Profissionais que atuam na área comercial e atendimento de clientes nos diversos segmentos do mercado.

INSTRUTOR

Benjamin Pereira

Professor, consultor, educador, pesquisador, administrador, terapeuta psicanalista, MBA em Gestão Estratégica de Pessoas, bacharel em Administração de Empresas, palestrante, gestor pedagógico na área de Recursos Humanos e especialista em Marketing de Relacionamento. Docente do Núcleo de Pós-Graduação em Educação a Distância Senac Minas, IEC PUC Minas.

CARGA HORÁRIA

09 horas

INVESTIMENTO

Associado: R$182,00

Não Associado: R$255,00

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• A personalidade persuasiva 

• Atitude mental positiva 

• Dividendos positivos da prestação de serviços 

• Pré-requisitos para as realizações 

• O teatro do fantástico atendimento 

• Planejamento 

• Procura de novos clientes (Prospecção) 

• Abordagem / Levantamento de necessidades 

• Acompanhamento: Uma prática indispensável 

• Pós-venda ou feedback

QUANDO ACONTECE?

Data | Horário: 

Das 19:00 às 22:00 horas

OBSERVAÇÕES

- Em caso de desistência, o valor da inscrição somente será devolvido mediante comunicação de até 48 horas antes do início do curso.

- A Universidade Secovi-MG reserva-se no direito de cancelar qualquer curso, caso não haja número suficiente de interessados para sua realização.

- Para fazer a avaliação é necessário o mínimo de 70% de presença.

- Obtenção do certificado só mediante 70% dos pontos na avaliação.

- A não realização da prova ou não aprovação na mesma, concede 50% dos pontos à empresa.